আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় — সব কিছু স্বচ্ছভাবে এখানে জানুন। Santa Bet আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬এই গোপনীয়তা নীতি Santa Bet প্ল্যাটফর্ম (santabet.app) এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন Santa Bet ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্যের উপর প্রযোজ্য হয়।
Santa Bet বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজন। কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
এই নীতি পড়ে সম্মতি না থাকলে অনুগ্রহ করে Santa Bet ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
Santa Bet দুটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
Santa Bet আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অতিরিক্ত বা অসংগত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| যোগাযোগ তথ্য | সেবা আপডেট ও সাপোর্ট | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| আচরণগত তথ্য | সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ | বৈধ স্বার্থ |
| লেনদেন ইতিহাস | জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরীক্ষা | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা যাচাই ও সাইবার সুরক্ষা | বৈধ স্বার্থ |
Santa Bet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য আপনার আলাদা সম্মতি নেওয়া হবে এবং আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর। Santa Bet অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময়ের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলে।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হবে। ব্যাকআপ সিস্টেম থেকে সম্পূর্ণ মুছতে অতিরিক্ত ৩০ দিন লাগতে পারে।
Santa Bet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
Santa Bet-এর ব্যবসায়িক কাঠামোয় পরিবর্তন এলে (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ) ব্যবহারকারীদের তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে নতুন মালিকের সাথে হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আগে থেকে সকলকে জানানো হবে।
Santa Bet ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের সেবা আরও কার্যকর করতে সাহায্য করে।
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে Santa Bet ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। কুকি পরিচালনার বিস্তারিত নির্দেশনা আমাদের সাপোর্ট পেজে পাওয়া যাবে।
Santa Bet আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:
Santa Bet কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি Santa Bet ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে সাথে জানান। অভিভাবকরা তাদের সন্তানের তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্যারেন্টাল কন্ট্রোল গাইড অনুসরণ করতে পারেন।
Santa Bet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:
তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে জানাব এবং ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করব।
Santa Bet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
Santa Bet আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয় — প্রতিটি স্ত রে, প্রতিটি মুহূর্তে।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কখনো আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।
আপনার পরিচয় একবারই যাচাই করা হয় এবং সেই তথ্য নিরাপদ ভল্টে সংরক্ষিত থাকে। বারবার ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার ঝামেলা নেই।
Santa Bet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা কেবল আপনার সেবার জন্যই ব্যবহৃত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ আপনার হাতে।
নির্ধারিত সময়সীমার পরে অপ্রয়োজনীয় তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। অযথা পুরনো তথ্য জমা রাখা হয় না।
তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে।
Santa Bet আপনাকে আপনার তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়
আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি, কেন রেখেছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি — যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারবেন।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপডেট করব।
আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। ৩০ দিনের মধ্যে কার্যকর হবে।
আপনার সম্পূর্ণ ডেটা মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন — সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।
বিপণন বা ঐচ্ছিক উদ্দেশ্যে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন — কোনো কারণ দেখাতে হবে না।
তথ্য সুরক্ষায় অসন্তুষ্ট হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানানোর সম্পূর্ণ অধিকার আপনার আছে।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে
৫০ লক্ষেরও বেশি বাংলাদেশি সদস্য আমাদের বিশ্বাস করেন — কারণ আমরা তাদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দিই।